Política de privacidade
Na yuribel.com, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Explicamos abaixo como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou compra os nossos produtos.
📋 Informações que recolhemos
Quando navega no nosso site:
Endereço IP
Informações sobre o navegador e o dispositivo
Páginas visitadas e interações com o site (incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes)
Quando faz uma encomenda:
Nome e apelido
Morada de faturação e de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone, se necessário para a entrega
Informações sobre a encomenda e a transação
Informações de pagamento, tratadas de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento
🛠 Como utilizamos as suas informações
Os seus dados pessoais podem ser utilizados para:
Processar, preparar e entregar as suas encomendas
Enviar confirmações de encomenda e atualizações sobre a entrega
Responder a pedidos de apoio ao cliente
Gerir devoluções e reembolsos
Prevenir fraudes e proteger a segurança do site
Melhorar o site, os produtos e a experiência de cliente
Cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis
Enviar comunicações de marketing quando a lei o permita e, quando exigido, com o seu consentimento
Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento.
🤝 Partilha das suas informações
Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços de confiança, quando necessário para gerir a nossa atividade e prestar os nossos serviços, incluindo:
Shopify – a nossa plataforma de comércio eletrónico
Prestadores de serviços de pagamento – para processar as transações de forma segura
Parceiros de entrega e logística – para preparar e entregar as suas encomendas
Fornecedores de análise e publicidade, incluindo a Google – para compreender a utilização do site, medir o desempenho e melhorar o nosso marketing, respeitando os requisitos de consentimento aplicáveis
Profissionais e autoridades reguladoras – quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos interesses legítimos
Alguns prestadores de serviços podem tratar os seus dados pessoais fora do seu país de residência. Quando exigido pela lei aplicável, são adotadas garantias adequadas para as transferências internacionais de dados.
Não vendemos os seus dados pessoais em troca de dinheiro.
✅ Os seus direitos de privacidade
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, tem o direito de:
Aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si
Pedir a retificação de informações inexatas ou incompletas
Pedir o apagamento dos seus dados pessoais, quando aplicável
Opor-se ou limitar determinadas utilizações dos seus dados
Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
Recusar comunicações de marketing
Pedir a portabilidade dos seus dados
📩 Pode contactar-nos a qualquer momento para exercer os seus direitos escrevendo para:
info@yuribel.com
Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar determinados pedidos. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).
🕒 Conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para processar as encomendas, prestar apoio ao cliente, manter registos adequados, prevenir fraudes e cumprir as obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
Quando aplicável, pode pedir o apagamento dos seus dados, salvo as informações que somos legalmente obrigados ou autorizados a conservar.
🔄 Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada através de yuribel.com ou, se adequado, por e-mail.